FAQ
Expédition
Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée sous 5 jours ouvrés.
Nos produits sont expédiés par des transporteurs fiables et réputés tels que DHL, UPS, GEL et DPD.
Notre système sélectionnera automatiquement le transporteur approprié pour chaque commande en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de produit, la taille et la quantité, afin de garantir le meilleur service et la meilleure commodité possibles pour nos clients.
Remarque : bien que vous ne puissiez pas choisir le transporteur pour une commande, nous prenons grand soin de sélectionner le transporteur le plus pratique pour chaque commande afin de garantir une livraison rapide et la satisfaction du client.
En fonction des dimensions du produit et du lieu d'impression, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Si plusieurs colis sont expédiés pour une même commande, un numéro de suivi différent sera attribué à chaque colis.
Paiements
Notre site est hébergé sur un serveur HTTPS sécurisé, reconnaissable grâce au petit cadenas visible à gauche de l'URL. Contrairement à beaucoup de sites qui ne protègent que leur panier et les transactions de paiement, nous avons sécurisé l'ensemble de nos pages. Cela garantit que chaque page de notre site est protégée contre les piratages et les logiciels malveillants.
Nous acceptons plusieurs modes de paiements tels que les différentes cartes de crédit, Apple Pay et Paypal sur notre site.
Retours & Remboursements
Si, pour une quelconque raison, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons le montant de l'article dès que nous le recevrons.
Toutefois, les produits retournés doivent être en excellent état et les frais de retour sont à votre charge. Une preuve d'expédition doit également nous être envoyée par e-mail à pictiria@gmail.com comme confirmation de l'envoi.